Закончилась длительная история с изготовлением прихожей по нашим эскизам и размерам. Сегодня готовы поделиться результатами, советами и оценкой подрядчика. Повествование старались выдержать в рамках приличия (от ненормативной лексики текст чистили неоднократно).
Элитная мебель немецкого качества из города... Кировск. Что такое "Richhof", что такое ИП Смолин Р.И. и где здесь немцы читайте далее.
К проектированию, заказу и установке прихожей мы подходили основательно и системно, как впрочем и ко всему остальному в доме. Начали с сооружения
технической раковины и накопили год опыта в эксплуатации здания. В результате стало понятно, что требуется много места для хранения обуви, причём не только сезонной, но и повседневной/рабочей/уличной и т.д. Так же появилась потребность в полке с выдвижным ящиком для собачьих принадлежностей/ключей/документов и т.д. Стали очевидны и другие хотелки. Собрав всё вместе и систематизировав, выработали требования. Под требования спроектировали эскиз и разослали в несколько десятков точек с потенциальными исполнителями. Далее обычный отбор, тендер и вышли на Richhof (ссылка на подрядчика в
общем разделе с оценками).
Люди позиционируют себя как "дизайнерская мебель", "представители raumplus в Санкт-Петербурге" и ещё много другого "немецкого" и "качественного". Всё так и было на этапе общения и проектирования, до момента подписания договора. Внимание! Договор следовало подписать с неким ИП. На вопрос - где raumplus, а где ИП? Внятного ответа не получили, кроме рассказов про оптимизацию налогов и прочего подобного. Уже здесь следовало бы задуматься и насторожиться. Однако, на отсев подрядчиков и выбор Richhof было потрачено очень много времени, потому продолжили работать с ними.
Эскиз
С учётом всех требований и опыта эксплуатации, мы представляли себе будущую прихожую из двух частей. С одной стороны шкафы, вокруг технической раковины.
С другой стороны полка и зеркало вместе с тумбой.
Некоторые идеи для дизайна.
И всё это должно было монтироваться здесь:
Учитывалась не только "удобность" и эстетическая составляющая, но и конструктивные особенности несущих стен, размещение датчиков умного дома и прочие мелочи.
Заказ и изготовление
Для этого этапа фотографий не сохранилось. Следует отметить только место заключения договора - это секция в большом мебельном центре на Комендантском проспекте.
Причём, если верить гуглокарте, эти ребята ранее сидели в более маргинальном месте здания "Стройдом", где обитают такие-же легендарные
Самураи. Затем перебрались в менее маргинальное соседнее здание "корабль".
Пока мы проводили тендер и отбор подрядчиков (это пара месяцев), наш контакт в Richhof уволился. Ещё один тревожный звоночек в виде текучки кадров. Но выбор сделан по совокупности факторов и мы продолжили с ними работать.
Отдельного внимания заслуживает вопрос монтажа в газобетон. За 2 года эксплуатации здания и установки мебели/дверей/окон/сантехники/камина/... мы сталкивались с таким количеством "специалистов", что твёрдо выработали два правила - установка в газобетон всего тяжёлого производится только на химический анкер, а установка остального на нейлоновые дюбели. Что-бы не рассказывали "специалисты", какие-бы клятвы не давали, что строят так уже 100500 лет и гарантия и ни одной жалобы... НЕ ВЕРИТЬ! Есть ГОСТы, рекомендации, нормативы и СП. Конечно рукож@пых больше, но об этом далее.
Кульминация - подписание договора и предоплата. Договор на производство и установку с ИП. Такое конечно практикуется, как в
случае с окнами. Однако, к ИП из Санкт-Петербурга больше доверия, чем к ИП из Мордовии или Тывы. Самая большая наша ошибка - заключили договор с ИП из Кировска.
Изготовление, подготовка к доставке на объект, договорённости о монтаже, заняли более 3 месяцев.
Монтаж 1
В назначенный день прибыла доставка и монтажная бригада. Мы уже не в первый раз сталкиваемся с лентяями, неадекватами, халтурщиками и прочими рукож@пыми. Знаем как с ними бороться и требовать качества выполняемых работ, за которые мы платим. Первую такую историю можно прочесть в статье про первый этаж. Учитывая весь накопленный опыт пришлось настаивать на оплате доставки и установки по факту. Авансировать такие работы в размере 100% и потом бегать за исполнителями с рекламацией - это точно не наш случай (спасибо, уже наелись).
Установка началась. Лихо, за первые 2 часа, собрали корпуса шкафов. Здесь стоит отдать должное изготовителю. Качество напиленного ЛДСП и кромки - превосходное. Окраска эмалью в RAL. Все петли и направляющие ящиков, уже установлены. Крепления либо установлены, либо идут в комплекте. Фактически, необходима только крупноузловая сборка по месту.
Первый блин всегда комом. Так и первая бригада монтажников начала лихо, но криво. На замечания - здесь зазоры и углы не ровные, последовал ответ - когда всё соберём, вы даже это не заметите :) Конечно не замечу, для этого есть уровень, правило, уголок, лазер и много других средств объективного контроля качества выполненных работ. После этого, главный рукож@пый заявил - я не думаю, что стоит переделывать ибо "лучшее враг хорошему". Мы помним как первый этаж начинали таджики со слов "на стройке бывают ошибки, смирись". Мы выгнали тех таджиков и не хотели, не допускали повторения подобного в течении 3 лет. Теперь это повторилось.
Если не готовы исправлять косяки - значит мы не примем работу (не оплатим установку). Такова была наша позиция. После этого ИП из Кировска раскрылось в полной своей красе. Монтажники, под запись видео, без разрешения (конечно после этого всему составу ИП следует ждать исков по п. 3 ст. 152.1, ст. 151 ГК РФ которые уже готовятся), начали склонять нас к подписанию акта приёма выполненных работ с указанием претензий. Конечно получили отказ - акт подпишем после выполнения этих самых работ. Затем начались извещения о препятствовании в проведении монтажа, присутствия на объекте "третьих лиц не являющихся стороной договора", звонков на личные номера с рассказами про "у нас такие технологии" и прочей дикости.
Кульминацией монтажа стало "засовывание" самореза в химический анкер, до того как он ещё не застыл. Ни пояснения про работу шпильки на срез и особенности установки креплений в ячеистые бетоны, ни ссылки на СП 513.1325800.2022 и СП 70.13330.2012, никакие "увещевания" не достигли главного рукож@пого первой монтажной бригады. Даже не помогла инструкция на баллоне с химическим анкером. Упоротый был непреклонен - а где написано, что в химический анкер НЕЛЬЗЯ "совать" саморез??? Занавес! Здесь можно ответить только фразой из фильма "Зелёная миля" - "Сколько лет ты ссал на крышку унитаза, пока тебе не сказали, что крышку надо поднимать?" Сколько лет этот колхоз устанавливал в газобетон крепления по такой технологии? Выглядело это так:
Гений понимал или чувствовал, что делает что-то не то, поэтому "усилил" крепления саморезов в "химии", обычными дюбелями по бетону. Не важно, что он их в газобетон вбил. Не важно, что в них саморезы можно провернуть отвёрткой руками, не важно что крепления не выполняют своей функции. Кировск колхозил как умел (уже 100500 лет так делаем, такая у нас технология). На то оно и ИП.
Не удивительно, что это "усиление" можно было извлечь из стены руками (см. выше).
Вся эта порнография конечно требовала исправления.
Фиксация вертикалей и не плотное прилегание к плоскостям компенсировалось вот так:
Засунули кусочек пластмассовой ленты и обломали. Одно слово - колхоз.
После недельного препирания с ИП и после обмена официальными извещениями (всенепременно с подписями и отправками сканов документов), нам обещали другую бригаду монтажников.
Монтаж 2
Потеряв 2 недели к нам приехала другая команда. Следует отдать им должное, без лишних вопросов готовы были исправить ошибки монтажа своих предшественников. Удалили "усиления" и поставили нейлоновый дюбель, собрали каркас и установили фасады. Даже пристрелили к стене конструкцию (что-бы вертикаль не пластмассовым кусочком выдерживать).
Начался монтаж зеркала и панелей. Если бы мы не участвовали в этом процессе непосредственно (не только как заказчик, но и координатор, прораб, конструктор, руководитель и т.д.), колхоз из Кировска и здесь бы показал себя во всей красе.
День подходил к концу, пришло время установки ручек и выравнивания фасадов, а до Кировска ехать по Мурманке, а там пробки, а ехать из курортного района, а уже 18:30, а К&Б тоже не круглосуточно... Конечно началась спешка. В результате получили (и это самое безобидное):
Итог
Изгнав из дома очередных монтажников (и оплатив полный договор, даже добавив "чаевых" индивидуально каждому во второй бригаде) мы принялись исправлять ошибки. Перекрутили ручки, пересверлили отверстия, добавили уголки для усиления, исправили люфты у зеркала и панели, закрыли щели, ... Ещё два дня доработки своими силами и вот результат:
Можно подвести итог всей истории тезисно:
- Raumplus - это хорошо;
- Richhof - это тоже не плохо, но "есть нюансы";
- Когда подписываете договор, остерегайтесь ИП;
- Если подписываете договор с ИП из Адыгеи (находясь в Санкт-Петербурге), подумайте один раз;
- Если подписываете договор с любым ИП из Кировска, подумайте дважды;
- Если подписываете договор с ИП Смолин Р.И., не думайте, а лучше откажитесь;
- Ни в коем случае не оплачивайте им 100% ещё не выполненных работ;
- Если не готовы исправлять "колхоз" своими силами, даже не смотрите в сторону Raumplus/Richhof (исключение составляют "всё терпящие и прощающие");
- Ни изделие, ни монтаж, ни сервис не стоят тех денег, что берут с вас эти предприниматели;
- Однако, листовой материал пилят на хороших станках. Допуски, углы, кромки, окраска в RAL и прочие детали, действительно высокого качества исполнения;
- Где там немцы? Ответ - только петли с доводчиками;
- Гоните прочь сразу рукож@пых которые "устанавливают" саморезы в химический анкер. Лучше поинтересоваться перед началом монтажа, а не является ли это частью их "100500 летней технологии".
.png)
.png)
.jpg)
(1).jpg)
